当社は「安心・満足いただける商品を提供することにより、お客様に信頼をいただきながら成長します」を企業理念に掲げており、通信販売事業に携わる企業として個人情報の重要性を強く認識しております。個人情報の取扱いについて十分に注意を払い、お客様およびお取引先様、従業員の個人情報を適正に取扱うようにし、個人情報を保護する会社であることをここに宣言いたします。

当社は、個人情報を取扱う企業としての責務を果たすため、個人情報の保護を事業運営上の最重要事項と位置づけ、常日頃その責任を認識し、保護に努めます。また、個人情報の取扱いに関する法令、国が定める指針その他の規範を遵守し、お客様およびお取引先様、従業員からお預かりした個人情報を以下のとおり取扱います。

1.個人情報の取扱いについて

• ・当社の事業の内容および規模を考慮した適切な個人情報の取得、利用および提供をおこないます。
• ・個人情報の取得に際して、利用、提供に関する利用目的、取扱い範囲を明確にし、ご本人様（未成年者等の方については保護者の方等）に同意がある場合、適法かつ公正な手段によって適切に取得します。
• ・当社がお預かりする個人情報は、当個人情報保護方針に定めた目的の外に利用しません。また、個人情報へのアクセス制限処置および利用可能期限の管理等により、目的外利用の防止措置を講じます。
• ・利用目的を変更する場合は改めてご本人様の同意をいただきます。
• ・機微（センシティブ）な情報は、ご本人様の同意がある場合、または法令による場合以外は取得しません。
• ・個人情報の取扱いに関する法令、国が定める指針その他の規範を遵守します。
• ・個人情報の漏えい、滅失またはき損が発生しないよう安全管理措置を講じ、最善の予防並びに是正をおこない、さらに改善に努めます。
• ・保有している個人情報について、ご本人様から利用目的の通知、開示、訂正・追加、削除、利用または提供の拒否の要請を受け付け、合理的な期間内に対処いたします。
• ・通常の企業活動を通じて名刺等でいただきました個人情報、インターネット・電話帳等から取得した個人情報、およびお問い合わせや各種資料請求、セミナー等のお申し込みからいただきました個人情報に関しましては、当社から連絡が必要な際に利用させていただきます。また、商品やサービスのご案内に関しましても、利用させていただく場合があります。

2.開示対象個人情報

• ・お客様およびお取引先様と当社との契約情報（業務の受託、業務の委託、秘密保持に関する覚書等）
• ・お客様およびお取引先様と連絡を取るための連絡先
• ・当社の役員および従業員、採用応募者に関する情報（法定上の手続き処理に係る健康保険、厚生年金、雇用保険、税務、労災手続他、給与、人事評価、人事選考、福利厚生、その他当社の業務遂行上で必要な情報も含む）

3.個人情報の利用目的

• ・お客様およびお取引先様との契約の締結
• ・お客様およびお取引先様からの依頼事項の処理やお客様およびお取引先様との商品の発送等の契約事項の履行
• ・お客様およびお取引先様との連絡、お問い合わせ対応
• ・当社および当社グループ企業の展示会、セミナー、製品、サービス等のご案内
• ・当社の役員および従業員、採用応募者の法定上の手続き処理他、福利厚生等必要な業務の遂行

4.セプテーニグループ会社間での共同利用について

当社が入手したお客様およびお取引先様の個人情報は、秘密保持契約を結んだグループ会社との間も共同利用いたしません。

5.第三者への提供について

あらかじめご本人様から承諾を得ている場合や業務を委託する場合等を除き、ご本人様の個人情報を第三者に提供または開示等はしません。

1）提供して利用される個人情報の項目

• ・ご氏名
• ・所属しておられる団体・組織名およびその住所、電話番号、電子メールアドレス
• ・お問い合わせ履歴
• ・ダイレクトメール等の送信可否情報
• ・（当社役員および従業員のみ）税務署や社会保険庁等への必要な手続に関する事項

2）提供の手段または方法

• ・ＳＳＬにより暗号化した通信経路による通信
• ・送付履歴の残る、追跡調査のできる送付手段（バイク便や宅配便等）

3）ご本人様による第三者への提供の停止について

ご本人様により第三者への提供の停止を依頼された場合、必要かつ適切な期間内に提供を停止いたします。但し、停止することによって受ける不利益（契約を履行できない、税務等必要な手続ができない等）が発生する場合があることをご了承ください。提供の停止他お問い合わせに関する連絡先は下記を参照ください。

6.基本方針を具体化するための活動

• ・お客様およびお取引先様との契約の締結
• ・役員およびすべての従業員は、個人情報の取扱いに関する法令、国が定める指針その他の規範を遵守します。
• ・個人情報総括責任者を選任し、運用に関する責任および権限を与え、業務をおこなわせます。
• ・個人情報の漏えい、滅失またはき損の防止のための安全管理措置を講じます。また、万一発生した場合は速やかな是正、対応をします。
• ・お取引のある企業および個人に対し、個人情報保護の目的達成のための協力を要請します。
• ・本理念・方針は、当社のインターネット・ホームページ、会社案内等に掲載することにより、いつでも閲覧可能な状態とします。
  URL　 http://www.acress.co.jp/page/privacy/index.html
　　　　　　　　
• ・個人情報の取扱いにおいて、個人情報の取扱いに関する法令、国が定める指針その他の規範を遵守し、個人情報保護マネジメントシステムをこれらの法令及び指針、規範に適合させます。
　　　　 　　　
• ・個人情報保護マネジメントシステムは継続的に改善します。
  　　

7.Cookieの使用について

• ・当社が提供するサービスをご利用の際にCookieと呼ばれる情報をご利用のコンピューターに送る場合があり、その情報はハードディスクまたはメモリーに保存されます。
• ・Cookieはお客様の利便性や広告管理システムなど、より良いサービスをご提供する目的で使用するものであり、利用者の皆様のプライバシー、またはご利用環境を侵すことはありません。
• ・利用者の皆様が設定を変更することにより、Cookieの機能を停止することも可能ですが、その場合は、これらのサービスを受けることができなくなりますのでご了承ください。

8.Cookieの設定について

• ・利用者は、Cookieの送受信に関する設定を「すべてのCookieを許可する」、「すべてのCookieを拒否する」、「Cookieを受信したらユーザーに通知する」といった中から選択することができます。（設定方法は、ブラウザにより異なります。Cookieに関する設定方法は、お使いになっているブラウザの「ヘルプ」メニューでご確認ください。）

附則
制定　2008年8月1日
改定　2009年2月1日

お問い合わせ、苦情等は以下の要領でお願いいたします。
E-mailおよびご郵送でいただいたご質問の記録は個人を特定できないように処置し、保管・ＦＡＱ・統計的に利用させていただく場合がございます。

• 1. E-mailでのご質問
  E-mailでのご質問は、privacy@acress.co.jpへお願いいたします。
  【回答時間】9：30－18：00（土日祝日および当社の定めた休日を除く）
  （回答は３営業日以内でお送りしますが、ご質問内容によっては多少お時間を頂戴する場合がありますので予めご了承ください）
• 2. ご郵送でのご質問
  ご郵送でのご質問は、下記へお送りください。

＜お問い合わせ窓口＞
〒550-0002　大阪府大阪市西区江戸堀2丁目1番1号　江戸堀センタービル12F
株式会社アクレス　管理本部　宛
なお、ご郵送いただいた封筒は回答終了とともに、速やかに情報漏えい防止措置を講じ破棄いたします。

• ※ご本人様からお預かりした個人情報の開示等に関するご質問・お問い合わせは下記手順にてお受けし、その結果を遅滞なくご報告いたします。

• 1. 個人情報お問い合わせ専用のフォーマット「個人情報開示等要求書」をプリントアウトし、依頼されるご本人様もしくは代理人様が自筆にて各項目に漏れなく記載いただいた上、ご本人様もしくは代理人様ご本人の身分証明書の写し（氏名、住所、連絡先が確認できるもの）と合わせて下記までご郵送ください。
• 2. 身分証明書にある本籍地等、不要な情報は消してください。
• 3. 代理人様がお問い合わせいただく場合は、開示等対象の個人情報のご本人様の委任状、および正当な代理人であることを証明する公的証明書（抄本可）も合わせてご郵送ください。
• 4. どこからのDM、メール、サービス、フェア等でご自分の個人情報が利用されていると知ったかを、「個人情報開示等要求書」にお書きください。
• 5. 開示、利用目的の通知の場合、返信手数料として郵送実費８００円の切手を同封願います。
  ⇒「個人情報開示等要求書」はこちら

• ※記入漏れがある場合、ご本人または正当な代理人と確認できない場合、対象となる個人情報がない場合、パスワード等の機密性を有する事項に関する要求など、ご依頼の全部または一部について、正当な理由でお応えできない場合は、その旨を連絡させていただきます。
• ※当社からの連絡、回答等は書面の郵送によっておこないます。通常、1～2週間を要しますが、時期、郵便事情等の当社の責によらず遅延する場合があることをあらかじめご了承願います。
• ※身分証明に要した書類は、当社の対応が終了次第、機密性を保って当社で廃棄します。
• ※本件に関するお問い合わせは、書類を当社が受付けてから５年間のみ対応させていただきます。
• ※郵送先は当社に送付いただきました要求書に記載の住所とさせていただきますが、当社で保有している個人情報の住所と要求書に記載の住所が異なる場合はE-mailやお電話等でご確認させていただく場合がございます。
• ※郵送いただいた個人情報はお問い合わせへのご対応に関してのみ使用いたします。適切な安全管理をおこない、原則としてご本人様の同意なく第三者への開示、提供等はいたしません。

＜お問い合わせ窓口＞
株式会社アクレス　管理本部

〒550-0002　大阪府大阪市西区江戸堀2丁目1番1号　江戸堀センタービル12F
TEL：06-6479-8210（代表）
E-mail：privacy@acress.co.jp